Ugyanaz az e-mail cím és jelszó nyitja a fiókot számítógépen és telefonon is, így nem kell két külön hozzáférést keresned.
A végére tudni fogod, milyen adatot kér a rendszer, és melyik lépésnél szokott elakadni a belépés.
Amikor a játékidőd korlátot kap. Lépj be, majd a fiók beállításai között nyisd meg a felelős játék részt, és állíts be befizetési limitet, veszteségkorlátot vagy játékidő-korlátozást. A limitek a játékos fiókhoz kötődnek, ezért a belépés után bármikor módosíthatók, a szigorítást pedig azonnal érvénybe lép. Válaszd ki a kívánt összeget vagy időkeretet, erősítsd meg a módosítást, és a rendszer a következő belépéskor már az új értékekkel számol. A korlátok emelése többnyire várakozási időhöz kötött, ezért érdemes a szigorúbb értéket előbb beállítani, mint a lazát. A valóságellenőrzés és az önkizárás ugyanebben a menüben érhető el, utóbbi a fiók teljes lezárását jelenti a megadott időtartamra. Az önkizárás alatt a belépés nem lehetséges, és a döntés nem vonható vissza a lejárat előtt.
Az első áttekintés a fiókban. Nyisd meg először a fiók áttekintő oldalát, mert ott látszik egyszerre az egyenleg, a legutóbbi tranzakciók és a függőben lévő kifizetési kérelem. A korábbi fogadások előzménye és a bónuszok állapota külön menüpontban található, így nem kell keresgélned, ha egy tranzakciót vissza akarsz követni. A kifizetések itt indíthatók, és a feldolgozás ideje a kiválasztott fizetési módtól függ; a fiókban a kérelmek státusza naprakészen követhető. Először érdemes a személyes adatokat ellenőrizni, mert a hitelesítés hiánya késleltetheti a kifizetést. A bónuszok felhasználásának feltételei szintén ebben a környezetben olvashatók, a fogadási követelmény és az érvényesség egy helyen szerepel. Az oldal felépítése a mobilos nézetben is ugyanezt a sorrendet követi, csak a menü nyílik máshogy.
Mire van szükséged a belépés előtt?. Készítsd elő a regisztrációkor megadott e-mail címet és a jelszót, mert a belépéshez kizárólag ez a két adat kell. Ellenőrizd, hogy a böngészőben a helyes karakterek szerepelnek-e, és hogy nincs-e bekapcsolva egy régi jelszót tároló jelszókezelő, amely elavult adatot tölt be. Ha telefonon jelentkezel be, a billentyűzet ékezetei és a nagybetű-zár könnyen elrontja a jelszót, ezért a mezőben kapcsold ki az automatikus nagy kezdőbetűt. A stabil internetkapcsolat és a frissített böngésző szintén része a sima belépésnek, ahogy az is, hogy ne ossza meg senki a fiókot. Tartsd kéznél a személyazonosító okmányaidat is, mert a hitelesítés a belépés után bármikor szükségessé válhat. A fiókhoz tartozó e-mail postafióknak elérhetőnek kell lennie, hiszen a jelszó helyreállítása oda érkezik.
Helyreállítás előtt és után. Indítsd el a fiók helyreállítását a belépő oldalon található elfelejtett jelszó opcióval, amely a regisztrációkor megadott e-mail címre küld egy visszaállító linket. Nyisd meg a levelet, és a linken keresztül állíts be új jelszót; ha a levél nem érkezik meg pár percen belül, nézd meg a spam mappát, majd indítsd újra a folyamatot. A belépés után a fiók hitelesítése következik: töltsd fel a személyi igazolvány vagy útlevél, a lakcímkártya vagy közüzemi számla, valamint a bankkártya fotóját. Az ellenőrzés a Playfina Casino tájékoztatása szerint 43 órán belül lezárul, addig a kifizetési kérelmek várakozhatnak. Ha a dokumentum olvashatatlan vagy lejárt, a folyamat újraindul, ezért érdemes éles, teljes felületű képet feltölteni. A jóváhagyásról a fiókban és e-mailben is értesítést kapsz.
Nézd meg, mi vár a fiókban. Nyisd meg a fiókot, és a menüből érdemes végigmenni a játékokon: a Playfina Casino kínálatában 4 502 játék és 127 szolgáltató szerepel, a befizetéshez pedig Visa, Mastercard, Maestro, Skrill, Neteller, Apple Pay, Google Pay, Paysafecard, Jeton és Simplepay közül választhatsz. Az egyenleg feltöltése forintban történik, a legkisebb befizetés 18 Ft, a legkisebb kifizetés 41 Ft, a felső kifizetési határ 21 000 Ft. A kifizetés feldolgozása a tájékoztatás szerint 19 perc alatt megtörténik, és a kifizetési kérelem a fiók történetében nyomon követhető. A belépés után a bónuszok állapota is látszik, a fogadási követelmény és az érvényességi idő egy helyen. A támogatás élő csevegésben, e-mailben és telefonon is elérhető, a nap 24 órájában, magyar, angol, német és orosz nyelven.
Tovább olvasomSorrendben átnézed a három leggyakoribb okot, és tudni fogod, mikor fordulj az ügyfélszolgálathoz.
Ez a blokk akkor segít, amikor a belépés elsőre elakad vagy valami nem világos.
Ki felügyeli a Playfina Casino működését?. A Playfina Casino Kft. működését a Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága (SZTFH) engedélyezte, az engedély száma SZTFH-955886/2005, a cég pedig 2005 óta van jelen a piacon. Az adatforgalmat 128 bites SSL titkosítás védi, a játékok tisztaságát pedig független vizsgálók, az iTech Labs és a GLI ellenőrzi. A jelszót a munkatársak soha nem kérik el, sem e-mailben, sem telefonon, sem élő csevegésben.
Jelszókezelés a mindennapokban. Válassz olyan jelszót, amelyet más oldalon nem használsz, és cseréld le, ha gyanús levelet kaptál vagy idegen eszközön felejtetted nyitva a fiókot. Lépj ki minden alkalommal, ha megosztott számítógépen vagy nyilvános hálózaton jártál a fiókban. Kezeld óvatosan az e-mail címedet, mert a belépés és a jelszó helyreállítása is ezen keresztül történik. Ha bizonytalan vagy, keresd a támogatást élő csevegésben, e-mailben a [email protected] címen vagy telefonon a +36 1 763 6341 számon, a nap 24 órájában.
Sütiket használunk az oldal működéséhez és a felhasználói élmény javításához; a böngészés folytatásával elfogadod a cookie-szabályzatot.